NETCLOUD24 · Sənaye həlləri
Komandanızın işini və müştəri xidmətlərini asanlaşdırın. Biz sizə xidmət şirkətinizin fəaliyyət tərzinə uyğun olan mühitə iş stansiyalarını, proqramları, sənədləri və uzaqdan girişi birləşdirməyə kömək edirik.
SİZİN EHTİYAÇLARINIZA UYARLANMIŞ ƏSAS
Sifarişləri qəbul etməyi, işi planlaşdırmağı və müştərilərə məlumat verməyi öyrənirik. Ofisdə və sahədə lazım olan məlumatları təqdim edirik. Layihə hər şeyi bir anda əvəz etmədən mövcud vasitələrin təşkilini və ya inteqrasiyasını əhatə edə bilər. Birincisi, problemin gündəlik işin vaxtında və rahatlığına ən çox təsir etdiyi sahələri seçirik.
Biletlər, sənədlər və tapşırıq statusları bir şəxsi poçt qutusuna girişdən asılı olmamalıdır. Biz rolları, icazələri və məsələlərin ötürülməsi üsulunu planlaşdırmağa kömək edirik. CRM, ERP və ya xüsusi proqramla inteqrasiya məlumatın yenidən daxil olmasını azalda bilər. İstifadəçi məlumatların cari versiyasının harada olduğunu və növbəti addım üçün kimin cavabdeh olduğunu bilməlidir.
Uzaqdan giriş müvafiq hesablar, cihazlar və bağlantılar tələb edir. Biz komandanın ehtiyaclarına uyğun proqramlar və fayllarla işləmə modelini seçirik. Vəzifələri dəyişdirərkən giriş təhlükəsizliyini və girişin bloklanmasını nəzərə alırıq. Telefonda bəzi fəaliyyətlər həyata keçirilirsə, testlər yalnız administratorun kompüterini deyil, bu əməliyyat metodunu da əhatə etməlidir.
Yedəkləmələr, yeniləmələr və sənədlər biznesinizin ehtiyac duyduğu sistemlərə girişi qorumağa kömək edir. Biz bərpa prioritetlərini və uğursuzluqlar barədə necə məlumat verəcəyimizi təyin edirik. Biz mühafizənin əhatə dairəsini faktiki istifadə edilən proqramlar və məlumat saxlama yerləri ilə əlaqələndiririk. Bunun sayəsində bir iş stansiyasında qalan fayllar yalnız serverin düzgün ehtiyat nüsxəsini çıxardığı üçün plandan silinmir.
Yeni işçilər, şöbələr və xidmət növləri infrastruktur tələblərini dəyişir. Biz iş standartı, giriş siyahısı və sonrakı insanları həyata keçirmək üçün plan hazırlaya bilərik. Baxım modelində biz istifadəçi dəstəyi və ətraf mühitin idarə edilməsini qururuq. Hesabatları və alətlərdən istifadəni nəzərdən keçirmək sizə real işə əsaslanan əlavə təkmilləşdirmələri müəyyən etməyə imkan verir.
EHTİYACDAN HƏLLİNƏ
Xidmət şirkətinə sifarişlər, sənədlər və müştəri tarixçəsi üçün bir yerə ehtiyac ola bilər. Nümunə layihə işlərin qəbulunu, texniki işçinin təyin edilməsini və iş nəticələrinin ötürülməsini təşkil edir. Pilot rejimdə biz telefondan istifadəni və ofislə xidməti göstərən şəxs arasında məlumat axınını yoxlayırıq.
ŞƏFFAF ƏMƏKDAŞLIQ
Biz tələblər, asılılıqlar və məhdudiyyətlər toplayırıq. İşin həcmini hazırlamaq üçün lazım olan məqsədi və məlumatları müəyyənləşdiririk.
Razılaşdırılmış plana uyğun olaraq həll hazırlayırıq. Testlər istifadəçilərin ehtiyac duyduğu ssenarilərin işlədiyini təsdiqləyir.
Tapıntıları və işin nəticələrini sənədləşdiririk. Biz ətraf mühitin gələcək idarə edilməsini, dəstəyini və inkişafını planlaşdıra bilərik.
"İş yeri və istifadəçi dəstəyi" və "Sifariş proqramları və CRM" sahəsi mövcud sistemlərlə birlikdə qiymətləndirilməyə dəyər. Asılılıqların ümumi siyahısı lazımi girişləri, əlaqə adamlarını və əvvəlcədən hazırlıq tələb edən fəaliyyətləri göstərməyə kömək edir.
"Elektron sənəd dövriyyəsi" ilə bağlı tapşırıqlar üçün biz test üçün hansı məlumat və resursların lazım olduğunu müəyyənləşdiririk. Qəbul ssenariləri istifadəçilərin gündəlik işlərinə uyğun olmalıdır və düzgün nəticənin necə tanınacağını göstərməlidir.
"Təhlükəsiz uzaqdan giriş" sahəsi məsuliyyət və dəyişikliklərin tətbiqi üsulu ilə bağlı razılaşma tələb edir. Əgər layihə bir neçə komanda və ya təchizatçını birləşdirirsə, biz onların vəzifələrinin sərhədlərini və problem haqqında məlumatın necə ötürüldüyünü təsvir edirik.
İşə başlamazdan əvvəl istifadəçilərin ehtiyaclarını və şirkətin gündəlik işi ilə bağlı prioritetləri müəyyən edəcəyik. Başlamaq üçün sizə lazım olacaq: istifadə etdiyiniz proqramların və cihazların siyahısı və təkmilləşdirmə tələb edən vəziyyətlərin nümunələri. Birgə nəzərdən keçirdikdən sonra komandanızın ehtiyaclarına cavab verən plan hazırlaya biləcəyik.
İŞƏ BAŞLAMADAN ƏVVƏL CAVABLAR
Bəli. Əhatə bir neçə vəzifəni və seçilmiş tətbiqləri əhatə edə bilər. Əvvəldən bir standart yaratmağa dəyər ki, bu da sonradan istifadəçiləri əlavə etməyi asanlaşdıracaq.
Cari iş axını təhlil edə və alət və ya inteqrasiya seçə bilərik. Birincisi, biz işi idarə etmək üçün lazım olan rolları, statusları və məlumatları müəyyən edirik.
İstifadə olunan cihazlardan və tətbiqlərdən asılı olaraq giriş və dəstək modelini seçirik. Testlər komandanın həqiqətən işlədiyi şərtləri nəzərə almalıdır.
ƏLAQƏLİ SAHƏLƏR
Xidmətlərimizlə bağlı sualınız var və ya qiymətə ehtiyacınız var? Bizə yazın və ən qısa zamanda cavab verəcəyik.
Ünvan
Mickiewicza küçəsi 13
32-545 Karniowice, Polşa
NIP: 6282281064